京东正品保障 · 多仓直发 · 极速送达
JD
京东商城 JD.COM
京东自营 · AI 焕新季

好物不必等
AI 帮你挑,快至 211 送达

从 AI 眼镜到 AIPC,从智能学习机到大屏 AI 手机——京东自营正品保障,多仓直发,把前沿科技以最快速度送到你手里。今日下单,明日开工。

211 限时达

上午 11 点前下单,当日送达;夜间下单,次日上午送达。

自营配送

正品保障

自营商品 100% 正品,支持全国联保与 7 天无理由退货。

品质信任

AI 智能选品

根据你的浏览与偏好,自动生成专属好物清单,省去筛选时间。

功能参考
正品保障

自营商品由京东直接采购入仓,全链路可追溯,支持全国联保。

211 限时达

上午 11 点前下单当日送达,夜间下单次日上午送达,覆盖 90% 以上区县。

7 天无理由

符合规则的商品签收后 7 天内可申请退货,上门取件免运费。

价格保护

下单后一定周期内若商品降价,可申请差价补偿,规则以内页公示为准。

Why JD

不止是购物,更是一套省心的生活方式

以下功能模块用于参考与演示,展示京东自营体系在时效、品质与智能化上的核心能力。

01 / 时效

211 限时达 · 把“快”做成基础设施

依托京东物流全国仓配网络,上午 11 点前提交的自营订单当日送达,夜间订单次日上午送达。覆盖全国 90% 以上区县,从下单到开箱的时间差被压缩到以小时计。

了解配送范围
02 / 品质

自营正品 · 从源头到手中的品控链

京东自营商品由京东直接采购、入仓、发货,全链路可追溯。支持全国联保、7 天无理由退货与价格保护,让每一次下单都建立在可验证的信任之上。

查看售后政策
03 / 智能

AI 选品 · 把“选择困难”交给算法

基于你的浏览轨迹、收藏与加购行为,AI 智能选品模块会自动聚合符合你偏好与预算区间的商品,并以价格、口碑、配送时效三维度排序,减少决策噪音。

体验智能推荐
04 / 会员

PLUS 会员 · 把高频消费变成长期权益

PLUS 会员整合了运费券、全品类优惠券、专属客服与返京豆加速等权益。对于月度高频购物用户,会员体系将零散的优惠沉淀为可持续的节省。

了解 PLUS 权益
05 / 企业

企业采购 · 把零散需求归入统一账本

面向企业用户的采购专区提供批量询价、对公支付、专属发票与集中配送服务。将行政、IT、福利等场景的采购行为统一在一个可管理的后台中完成。

进入企业采购
06 / 服务

以旧换新 · 让换机不再有“旧包袱”

手机、电脑、家电等品类支持以旧换新,旧机估价直接抵扣新机款项,京东负责回收与数据清除。降低换新门槛的同时,也完成了一次规范的电子废弃物循环。

估算旧机价值
Shopping Flow

在京东商城完成一次购物,只需要四步

从搜索到签收,每一个环节都有明确的规则与可查询的节点,这也是京东商城被反复选择的原因。

01

搜索与比价

在顶部搜索框输入关键词,或通过左侧商品分类逐级进入。结果页支持按价格、销量、配送时效与品牌筛选,把“挑”的过程压缩到最短。

开始搜索
02

下单与支付

确认收货地址与发票信息后提交订单,支持在线支付、分期付款与货到付款。PLUS 会员可在结算页叠加专属优惠券与运费券抵扣。

查看支付方式
03

仓配与配送

订单由离你最近的仓库出库,京东物流全程可追踪。标注 211 限时达的订单按承诺时效送达,签收前可随时修改配送时间。

查询配送进度
04

售后与服务

签收后如需退换货,可在订单页直接发起申请,客服跟进处理并安排上门取件。选择以旧换新的用户,旧机回收与新机配送可同步完成。

申请售后服务
FAQ

关于京东商城,你可能想先弄清楚这几件事

以下内容为页面功能演示所需的说明性文字,具体规则以京东官方公示为准。

Q1京东自营和第三方商家有什么区别?
自营商品由京东直接采购、入仓、发货并承担售后,商品页会带有“自营”标识;第三方商品由商家自行发货,售后由商家负责,京东提供平台监管与纠纷介入。两者在配送时效与售后响应上存在差异,选购时可优先查看商品页的标识与预计送达时间。
Q2211 限时达是否覆盖所有地区?
211 服务以收货地址实际展示的时效为准。核心城市与大部分区县可享受当日达或次日达,偏远地区可能顺延。下单前在商品页或结算页即可看到系统给出的预计送达时间,该时间即为该笔订单的服务承诺。
Q3PLUS 会员的权益怎样才能“回本”?
PLUS 会员的核心权益是每月运费券与全品类优惠券。按月度 3 至 5 次的中高频购物计算,运费券与券包叠加后的节省通常可以覆盖年费;再叠加返京豆加速与专属客服,对于把京东作为主要购物渠道的用户来说,会员体系的性价比会更明显。
1亿+
在售商品数量
覆盖 3C、家电、商超全品类
90%+
区县当日/次日达覆盖
依托全国仓配网络
23万+
合作品牌与商家
自营与第三方并行供给
7×24
客服与售后响应
订单节点全程可追踪
Top Categories

从这几条主赛道进入,基本不会走偏

以下四条品类线是京东商城成交结构中最具代表性的部分,也是多数用户进入商城的实际入口。

手机通讯
覆盖旗舰新机、大屏 AI 手机、折叠屏与性价比机型,支持以旧换新与分期免息。自营机型可享 211 限时达,部分机型提供上门激活与数据迁移服务。
进入频道
电脑数码
包含 AIPC、游戏本、轻薄本、显示器与外设。针对办公与创作场景,京东提供整机延保、上门维修与旧机回收,企业用户可走对公采购通道。
进入频道
家用电器
空调、电视、冰箱、洗衣机等大件家电支持送装一体,安装与配送同步完成。以旧换新可直接抵扣,回收与拆机由京东统一安排,省去二次搬运。
进入频道
商超与生鲜
米面粮油、乳品酒水、时令生鲜等高频刚需品类,依托就近仓配实现当日达。PLUS 会员的运费券在此类小额高频订单中节省效果最为直接。
进入频道
热门直达